La Banque Autrement...
Notre Politique de qualité
CORIS BANK INTERNATIONAL Mali entend être spontanément et durablement reconnue comme la banque qui offre le meilleur et le plus à toutes les parties intéressées, et confirmer ses valeurs de Confiance, Originalité, Responsabilité, Intégrité et Sociabilité sur le marché malien.
Cette vision repose essentiellement d’une part, sur un Système de Management de la Qualité en conformité avec les exigences du référentiel ISO 9001 : 2015 favorisant la planification, la réalisation, l’évaluation et l’amélioration continue des performances des processus, et d’autre part sur ses ambitieuses orientations stratégiques dont les principaux objectifs sont les suivants :
- Qualité et Communication ;
- Développement Commercial et Rentabilité ;
- Transformation digitale
- Maitrise des Risques;
- Gouvernance et Contrôle ;
- Finance Islamique;
- Capital Humain;
- RSE.
De ces objectifs stratégiques, découlent les objectifs qualité dévolus aux différents processus de la banque pour l’amélioration continue des performances.
Pour atteindre les résultats escomptés, un environnement propice à l’excellence doit être créé et entretenu. A cet effet, je m’engage à :
- être le garant du succès de notre système de management de la qualité;
- développer un leadership fort pour que les valeurs de la Banque soient partagées par tous mes collaborateurs;
- instaurer et renforcer au sein de la Banque une culture du risque, de l’orientation client, de la performance et de l’amélioration continue;
- satisfaire les exigences applicables;
- mettre en place et adapter un dispositif physique et technique à la hauteur des enjeux sécuritaires ;
- mettre à disposition toutes les ressources nécessaires à l’atteinte des objectifs qualité;
- m’assurer de l’efficacité de notre système de management de la qualité et de son adaptation permanente aux nouveaux enjeux.
J’invite tous nos collaborateurs et partenaires à s’approprier cette Politique Qualité et à s’engager à nos côtés dans la quête permanente de l’excellence.
Le Directeur Général
